Returer & Garanti – MOONBOOTS MEN
Vid MOONBOOTS MEN vill vi att du känner dig trygg när du beställer dina vinterstövlor. Om de inte levererar det du förväntade dig, så har vi en tydlig retur- och garantipolicy som skyddar dig helt utan krångel.
Returpolicy
- 30-dagars returrätt – Du kan returnera dina stövlor inom 30 dagar från mottagningsdatumet.
- Tillstånd – Produkten måste vara oskadd, ha originalförpackning och alla etiketter samt tillbehör kvar.
- Process – För att starta en retur kontakta vårt kundsupportteam med ditt ordernummer.
- Återbetalning – När produkten har granskats och godkänts sker återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Fraktavgifter kan ej återbetalas.
Garantivillkor
Vi ger en begränsad garanti på upp till beroende på modelltyp, för att säkerställa kvaliteten på dina vinterstövlor.
Garantin täcker:
- Produktionsfel i material eller konstruktion
- Stickning, tryck och textilens hållbarhet
Garantin gäller inte för:
- Normal användningsförfall (blekningsfärger, små pillingar etc.)
- Skador orsakade av felaktigt bruk, olyckshändelser eller ombyggnation
- Felaktig vård eller förändringar utförda utan tillstånd
Så här gör du vid garantiförsäkring
Kontakta vårt supportteam med ditt köpsedel, bilder och en beskrivning av problemet.
Garantilösningar kan innefatta:
- Erstattning av stövlarna
- Reparation eller rådgivning vid mindre defekter
- Stöd via lokala servicepartnern
Behöver du hjälp?
Vårt kundsupportteam är alltid redo att hjälpa dig. För frågor om returer, byten eller garantianmälan av dina vinterstövlor, besök vår -sida när som helst. Vi är här för dig – även under vintern 2026-06-26.